Gizlilik Politikası

1. Genel

Sofratik ("biz", "platform") olarak, hizmetimizi kullanan işletmelerin ve yetkililerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, neden topladığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.

2. Topladığımız Veriler

• İşletme bilgileri: firma adı, tabela adı, işletme tipi, il/ilçe, açık adres
• Yetkili bilgileri: ad soyad, e-posta, telefon numarası
• Fatura bilgileri: vergi dairesi, vergi numarası/TCKN, fatura adresi
• Kullanım verileri: menü/ürün kayıtları, oda ve misafir listeleri, giriş kayıtları
• Teknik veriler: IP adresi, oturum bilgileri, geliş kaynağı (UTM)

3. Verilerin Kullanım Amaçları

• Üyelik oluşturma, doğrulama ve hesap yönetimi
• Hizmetin sunulması (etiket/menü hazırlama, oda kontrolü)
• İleride ücretli hizmetler için faturalandırma
• Destek ve bilgilendirme iletişimi
• Hizmet kalitesinin ve güvenliğinin sağlanması

4. Verilerin Paylaşımı

Verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Hizmetin sunulması için gerekli altyapı sağlayıcıları (barındırma, e-posta, çeviri hizmeti) ile sınırlı ölçüde işlenebilir.

5. Veri Güvenliği

Şifreler geri döndürülemez şekilde şifrelenerek saklanır. Verilere erişim yetkilendirme ile sınırlandırılır. Buna rağmen internet üzerinden hiçbir aktarımın %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

6. Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz.

7. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için: destek@sofratik.com